Arthur Pet Food SRL pune la dispoziția partenerilor comerciali servicii de achiziție, depozitare certificată și distribuție de cereale, semințe oleaginoase și furaje combinate, în conformitate cu standardele ANSVSA. Toate loturile sunt însoțite de certificate de conformitate și buletine de analiză emise de laboratoare acreditate.

Furnizorul se obligă să livreze mărfuri conforme specificațiilor tehnice agreate, iar beneficiarul se obligă să achite contravaloarea în termenele stabilite prin contractul individual. Orice abatere de la cantitatea sau calitatea convenită trebuie notificată în scris în maximum 48 de ore de la recepție.

Răspunderea Arthur Pet Food este limitată la valoarea facturată a lotului livrat. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (pierderi de producție, întârzieri în lanțul logistic al clientului) decât în caz de culpă gravă dovedită. Eventualele reclamații se soluționează pe baza probelor de laborator păstrate timp de 30 de zile de la livrare.

Depozitele noastre sunt autorizate ANSVSA și supuse controalelor periodice. Temperatura, umiditatea și ventilația sunt monitorizate electronic. Certificatele de depozitare se emit la cerere și atestă cantitatea, calitatea și originea mărfii stocate.

Arthur Pet Food își rezervă dreptul de a actualiza prezentul set de reguli cu notificare prealabilă de 15 zile. Neutilizarea serviciilor timp de 6 luni consecutive atrage suspendarea automată a contului. Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz de 30 de zile, fără penalități.

Pentru întrebări legale sau sesizări, ne puteți scrie la info@arthurpetfood.com sau la adresa Aleea Aurel Vlaicu nr. 9, bl. D, sc. A, et. 48, ap. 2. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din România.